买了百乐满之后。。。 (点击:1266)  
    沧海之水 2006-12-18 18:01:05 发表于焦点装修家居网-装修总论坛-沈阳装修集采论坛

从来没有用过燃气热水器，这次乍一用，还真是让我收获很大！刚用了不长时间，就出现了错误代码，我一查说明书，是说煤气不充足，维修人员说，是因为我们小区的煤气质量不稳定导致的！于是他们给我维修了一下，就恢复正常了～结果我再次使用后不久，就又出现了问题，这次一查错误代码，竟然告诉我说，要送到维修站修理！我的苍天啊！虽然晚上10点多，可是我还是打了电话质问他们！接电话的小伙子我已经接触很多次，觉得挺好的，可是这次，我一改往日的温柔形象，跟他进行了舌战，当然，他不是对手！至少，俺是出了气了！他答应一定让我满意！哼～我也告诉他，不让我满意，就让你退出辽宁市场！当然，这是恐吓他了！
第二天，他给我打电话，告诉我这样解决，先把我的强排机器拿走，给我换一平衡的，然后从深圳发一款和我类似的强排机器给我免费换，平衡机就先这样替代一下～嘿嘿，俺心里美极了～心想，平衡的按上，就甭想拿走了～先来了再说！
然后他们就过来，把平衡机安装了，我一边美一边还斥责他们！唉，我也太欺负人了！不过，让我感动的是，无论我的语言怎么刻薄，他们尤其是一个叫韦龙飞的小伙子，一直嘿嘿嘿的笑个不停～我说，你这就是微笑服务呗？结果他还是笑，我也就生不起来气了！
安装好机器，俺就说了，这机器装上了就别想拿走了～差价就当赔偿我的损失，包括电话费水费煤气费和精神损失费～
他还是笑，说不行，差价太大，没有办法交待，俺就说，你让你们那日本小老头来，我跟他交待！
经过一番交流，我试探的问，如果留下平衡机的话，我要补多少钱呢？他们说，得补400，是打眼等的费用，这次公司觉得很抱歉，所以认赔，认换～我觉得他们很有诚意，于是就没有再逼迫他们～今天他们过来给我重新打眼安装，还说，这次的机器肯定不会有问题了～我说，有问题也不怕，每次都换新的也挺好！这件事，让我感慨颇多～以前有过跟大品牌打官司的维权经历，官司还没有打，对方就又赔礼又赔钱。这次，没有弄到很僵就解决了问题，也彰显了大品牌的力量！
百乐满的小伙子给我留下极好的印象，也不知道，我这样表扬他，是否能给他发奖金！

原帖由 玲子 于 2008-12-5 10:09 发表
楼主请继续说下去，您为什么会震惊？期待下文